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청첩장 만들기

MAISON POSTALE · HELP

고객센터

만들기부터 공유까지, 필요한 답을 찾아보세요.

사진이 아직 없어도 시작할 수 있나요?

네. 고른 디자인에서 현재 구성으로 시작한 뒤 사진 단계에서 예시 사진을 선택하거나 사진 없이 편집할 수 있어요. 실제 공유 전 이름과 예식 정보, 사진을 확인해 주세요.

구성과 디자인을 나중에 바꿀 수 있나요?

편집기의 디자인과 구성에서 바꿀 수 있어요. 구성 선택은 표시할 항목을 바꾸므로 변경 후 미리보기에서 이름·문구·사진과 항목 순서를 확인해 주세요.

화면 언어와 청첩장 언어는 다른가요?

화면 언어는 메뉴·도움말, 청첩장 언어는 하객이 보는 항목에 적용돼요. 직접 입력한 이름이나 글은 자동 번역되지 않아요.

사진 위치가 다르거나 업로드가 안 돼요.

JPG·PNG·WebP 사진을 선택해 주세요. 사진 편집에서 위치와 확대를 조절할 수 있어요. 업로드 오류가 나면 화면의 오류 안내를 확인하고, 원본을 보관한 채 더 작은 이미지로 다시 시도해 주세요.

준비된 문구는 어떻게 사용하나요?

인사말·마무리 문구에서 문구 모음을 열어 선택할 수 있어요. 직접 쓴 글을 유지할지, 선택한 문구로 바꿀지 미리보기로 확인해 주세요.

언제 로그인해야 하나요?

가입 없이 편집을 시작할 수 있고, 저장·게시할 때 로그인해요. 로그인 창을 취소해도 현재 창의 입력은 남아 있어요. 저장 전에는 창을 닫거나 새로고침하지 마세요.

저장과 게시의 차이는 무엇인가요?

저장은 내 계정의 초안을 보관해요. 게시하면 하객에게 보낼 링크가 생겨요. 게시한 청첩장을 수정하고 저장해도 공유 화면은 그대로이며, 다시 게시해야 변경 내용이 반영돼요.

저장한 청첩장은 어디서 다시 여나요?

같은 아이디로 로그인한 뒤 내 청첩장에서 편집을 선택해 주세요. 다른 기기에서도 마지막으로 서버에 저장한 내용을 열 수 있어요.

비밀번호를 잊었어요.

미리 보관한 복구 코드가 있다면 비밀번호 복구에서 사용해 주세요. 로그인된 기기가 있다면 계정 보안에서 현재 비밀번호를 확인하고 코드를 만들 수 있어요. 코드와 비밀번호가 모두 없다면 현재 자동 복구는 할 수 없어요.

게시한 뒤 수정하면 링크가 바뀌나요?

같은 청첩장을 다시 게시하면 같은 링크에 새 내용이 반영돼요. 수정 후 게시를 누르고 복사 버튼으로 받은 공유 링크를 다시 열어 확인해 주세요. 주소창의 /r/ 주소는 그때의 게시본이므로 이전 내용을 유지합니다.

공유 링크의 이미지가 바뀌지 않아요.

먼저 청첩장을 다시 게시하고 링크 안의 내용이 바뀌었는지 확인해 주세요. 메시지 앱은 이전 미리보기를 보관할 수 있어요. 링크 화면이 최신이어도 앱의 미리보기는 바로 바뀌지 않을 수 있습니다.

가격·이용 기간·환불은 어디서 확인하나요?

베이직은 29,000원, 프리미엄은 49,000원이며 최초 게시일부터 1년간 이용해요. 게시 전에는 전액, 게시 후에는 이용 일수를 공제하고 환불합니다. 상품 안내에서 자세한 조건을 확인해 주세요.

사진과 하객 응답의 보관·삭제는 어떻게 되나요?

미게시 초안과 사진은 마지막 저장일부터 180일, 게시한 청첩장과 응답은 최초 게시일부터 1년간 보관해요. 고객센터의 개인정보·삭제 문의로 신청하면 본인 확인 후 7일 이내에 삭제합니다.

1:1 문의

평일 10:00–18:00 · 점심 12:00–13:00 · 주말·공휴일 휴무 (한국 시간)

한국어·영어·베트남어로 문의해 주세요. 영업일 기준 2일 이내에 답변합니다.

제작 중 궁금한 점부터 결제·개인정보 요청까지 남겨 주세요. 로그인한 문의는 내 문의에서, 비회원 문의는 확인 코드로 답변을 확인할 수 있습니다.

로그인 없이 문의하기

접수 후 표시되는 확인 코드를 저장해 주세요. 이 코드로 답변을 확인하고 대화를 이어갈 수 있습니다.

비회원 문의 확인

문의에는 화면 이름과 발생한 상황을 적어 주세요. 비밀번호, 복구 코드, 하객의 개인정보는 보내지 마세요.

공지사항

처음 만드는 청첩장, 이렇게 시작하세요

디자인을 고르고 이름과 예식 정보를 채워 주세요. 저장하면 내 청첩장에서 이어서 만들 수 있고, 게시한 뒤에는 공유 링크로 하객에게 보낼 수 있습니다.

복구 코드를 미리 보관해 주세요

계정 보안에서 복구 코드를 만들면 비밀번호를 잊었을 때 계정을 다시 사용할 수 있습니다. 코드는 90일간 한 번 사용할 수 있으며 새로 만들면 이전 코드는 교체됩니다.